Versandkosten und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Österreich: € 6,90, keine Versandkosten für Bestellungen ab € 69,-
Deutschland: € 9,90 für alle Bestellungen
weitere Länder auf Anfrage

Sperrgutzuschläge für Bestellungen über 31.5 kg oder Gurtmaß > 300 cm, diese Kosten werden im Checkout angezeigt.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Österreich: Standardversand, normalerweise in: 1-3 Werktage
Deutschland: Standardversand, normalerweise in: 3-5 Werktage

Warum bekomme ich die Lieferung nicht direkt von Forstinger?

Wir haben verschiedene Lieferanten, die uns beim Versand deiner Produkte helfen. Daher können verschiedene Absender auf deinen Paketen stehen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Du bekommst von uns ein automatisches E-Mail mit der Paketnummer und dem Link zum Sendungsverlauf. So kannst du deine Bestellung verfolgen.

Warum habe ich nach dem Abschicken der Bestellung keine Bestätigungsmail bekommen?

Sieh bitte im Spam-Orner nach, da die Bestätigung eine automatische Mail ist. Wenn nicht, kannst du uns unter online@forstinger.com kontaktieren.

Mein Paket ist nicht angekommen

Kontaktiere uns unter online@forstinger.com

Was musst Du tun, wenn Du einen Transportschaden feststellst?

Wenn Du bei der Übernahme eine Beschädigung des Paketes feststellst, notiere bitte den Vermerk „Beschädigt“ im Unterschriftenfeld des Zustellers. Bei jedem Transportschaden schreibe eine E-Mail an online@forstinger.com (bitte immer angeben: Bestellnummer / Rechnungsnummer / Kundenummer, Datum, dein Name und Adresse, Artikelnummer des Produktes, kurze Beschreibung des Schadens, Foto falls vorhanden).

Was tun, wenn ich einen falschen oder defekten Artikel erhalten habe?

Bitte wende dich unverzüglich an online@forstinger.com (bitte immer angeben: Bestellnummer / Rechnungsnummer / Kundenummer, Datum, dein Name und Adresse, Artikelnummer des Produktes)