AGBs | FORSTINGER

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der FORSTINGER Österreich GmbH und FORSTINGER eCom GmbH

Kurzversion

Stand April 2025

Dient der raschen Informationen, bindend sind die AGB in der Langversion

1. Geltung der AGB

Mit jeder Bestellung oder dem Kauf in der Filiale akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Bestellungen & Verträge

In der Filiale: Online-Reservierungen sind unverbindlich, gekauft und bezahlt wird vor Ort.
Im Onlineshop: Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung zustande. Für den Online-Shop ist die Forstinger eCom GmbH Ansprech- und Vertragspartner.
Partnerseiten (z. B. meinereifen.at): Bestellungen erfolgen direkt beim Partner. Forstinger ist nicht für Inhalte oder Angebote verantwortlich.

3. Preise & Bezahlung

Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt.
Filialkäufe: Bezahlung vor Ort (Bar/Karte).
Onlineshop: Bezahlung nur online möglich (Kreditkarte, PayPal, EPS, Sofortüberweisung).
Finanzierung: über Santander möglich, Forstinger ist nicht beteiligt.

4. Versand & Abholung

Filiale: Keine Versandkosten bei Abholung.
Onlineshop: Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko.

5. Widerruf & Rückgabe (nur für Online-Bestellungen)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Ausnahmen gelten z. B. für maßgefertigte Produkte oder geöffnete Hygieneartikel. Rückversand ist kostenpflichtig und erfolgt über unser Rücksendeportal.

6. Gewährleistung & Haftung

24 Monate Gewährleistung für Privatpersonen.
Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Rückgaben bitte dort reklamieren, wo gekauft wurde (Filiale oder Online).

7. Datenschutz

Deine Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kundenbonusprogramm

Nur in der Filiale gültig. Teilnahme ab 18 Jahren. Punkte sammeln mit der Kundenkarte. Jahresbonus nur in der Filiale einlösbar.

9. Altersbeschränkung

Online-Bestellungen nur ab 18 Jahren. Forstinger kann einen Altersnachweis verlangen.

10. Elektronische Kommunikation

Du erklärst dich einverstanden, Rechnungen und Infos per E-Mail zu erhalten.

LANGVERSION

Stand April 2025

§ 1 Allgemeines – Geltungsbereich

1. Die folgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Forstinger Österreich GmbH sowie derForstinger eCom GmbH (ausführendes Unternehmen für den Onlineshop) im Folgenden „www.forstinger.com“, „Forstinger“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH und den Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.

2. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH in Geschäftsbeziehung tritt, ohne dass diesen eine unternehmerische Tätigkeit zuzurechnen ist (§ 1 Abs. 1 Z. 2 KSchG).

3. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist, wer ein Unternehmen betreibt (§ 1 UGB). Unternehmer sind juristische Personen oder Personengesellschaften sowie natürliche Personen, die in Ausübung einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln. Behörden und öffentliche Einrichtungen werden wie Unternehmen behandelt.

4. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart.

5. Begriffsdefinition Filiale, Onlineshop und Werkstattservice

„Filiale“ ist eine Geschäftsstelle der Forstinger Österreich GmbH, in der der Kunde Waren bestellen (inklusive Online-Reservierung), bezahlen und abholen kann.

Im „Onlineshop“ wird die Ware im Forstinger Onlineshop bei Bestellung bezahlt und an die Kundenadresse versendet. Abholung oder Rückgabe in einer Filiale ist nicht möglich. Der Onlineshop wird über die Forstinger eCom GmbH abgewickelt.

„Werkstattservice“ sind Reparatur- und Dienstleistungen, deren Termine in der jeweiligen Werkstätte online über www.forstinger.com oder direkt in der Filiale gebucht werden können und auch dort bezahlt werden.

„Partnerseiten“ sind in den Onlineshop als Subdomain integriert, die Bestellung und Versand erfolgt direkt bei unserem Partner. Dies betrifft zum Beipsiel forstinger.meinereifen.at

6. Die Vertragspunkte und Paragraphen dienen ausschließlich der Gliederung sowie der einfacheren Lesbarkeit und implizieren weder eine Reihenfolge noch eine Wertung.

§ 2 Anerkennung der AGB

Bei Kauf der Ware in der Filiale erkennt der Kunde mit der Bezahlung (bzw. Lieferscheinkunden bei Übergabe der Ware) diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden.

Bei Bestellungen im Onlineshop (mit Lieferung an die Kundenadresse) erkennt der Kunde diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt und die Anerkennung der AGB bestätigt. Ohne diese Akzeptanz ist eine Bestellung nicht möglich. Durch die Akzeptanz der AGB ist der Kunde an die hierin enthaltenen Bestimmungen gebunden.

§ 3 Angebot und Bestellung

Filiale: Bei „Reservieren & in der Filiale abholen“ erfolgt keine Online-Bestellung, sondern eine unverbindliche (Online-)Reservierung zur Abholung und Bezahlung der Waren in der jeweils ausgewählten Filiale.

Bestellte oder reservierte Ware für Abholung in der Filiale ist vom Kunden genau zu bezeichnen. Für Mängel oder Schäden, die durch unvollständige oder ungenaue Angaben des Kunden entstehen, haftet die Forstinger Österreich GmbH nicht.

Bei jeder Bestellung nicht lagernder Ware in der Filiale werden zumindest 20% des Kaufpreises, mindestens jedoch EUR 20,-, als Anzahlung verrechnet.

Onlineshop: Unsere Angebote sind unverbindlich. Der Vertrag gilt erst mit Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen. Sollten wir nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Angebots des Kunden reagieren, ist kein Vertrag zustande gekommen und der Kunde somit nicht mehr an sein Angebot gebunden.

„Partnerseiten“: Forstinger übernimmt keine Haftung für die Inhalte auf Partnerseiten. Forstinger bietet auf der Seite forstinger.com Links zu Dritten, einschließlich der Subdomains, die von einem externen Anbieter betrieben werden. Diese Anbieter sind allein verantwortlich für die Verarbeitung des Angebotes, die Produktverfügbarkeit und die Auswahl eventueller Finanzierungsmöglichkeiten.

§ 4 Preise

Filiale und Click & Collect: Es gelten die zum Zeitpunkt der Reservierung bzw. des Kaufs angeführten Preise. Die angeführten Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten die jeweilige gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Im Einzelnen ausverhandelte Preise und Rabatte gelten nur für den jeweiligen Einzelauftrag und haben keine Folgewirkung für weitere Aufträge.

Onlineshop: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angeführten Preise. Die angeführten Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten die jeweilige gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten; sie fallen zusätzlich an und sind im Warenkorb bzw. vor Bestellabschluss ausgewiesen.

§ 5 Zahlung

Filiale und Click & Collect: Die Zahlung der verkauften Ware hat bei Übergabe in bar, mittels Debit- oder Kreditkarte zu erfolgen, sofern im Einzelfall keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. Ist der Kunde Unternehmer besteht die Möglichkeit der Bezahlung mittels Lieferschein nach Vereinbarung, in diesem Falle erfolgt die Abrechnung per Sammelrechnung, 14-tägig oder 30-tägig.

Onlineshop: Als Zahlungsmöglichkeit stehen ausschließlich Zahlung mit Kreditkarte, PayPal und EPS Sofortüberweisung zur Auswahl / zur Verfügung. Kauf auf Rechnung, Vorauskassa, Ratenzahlung oder Barzahlung ist nicht möglich. „Partnerseite“ forstinger.meinereifen.at: Im Rahmen der Angebotserstellung auf meinereifen.at bietet die Auto Plus Fahrzeugzubehör GmbH die Vermittlung einer Finanzierung durch die Santander Consumer Bank. Die Antragserstellung erfolgt online über die meinereifen.at Webseite, Forstinger wird nur im Falle einer Finanzierungszusage durch die Santander Bank informiert und ist zu keinem Zeitpunkt in die Antragstellung und Zusage eingebunden.

Die Aufrechnung von Forderungen des Kunden gegen die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH mit dessen Forderungen ist ausgeschlossen, es sei denn, dass die Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH zahlungsunfähig geworden ist oder die Gegenforderung im rechtlichen Zusammenhang mit den Zahlungsverbindlichkeiten von Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH stehen, gerichtlich festgestellt oder von der Forstinger Österreich GmbH oder Forstinger eCom GmbH anerkannt worden sind. Forderungen gegen Forstinger Österreich GmbH können nicht auf Forstinger eCom GmbH übertragen werden und umgekehrt.

§ 6. Versandkosten

Filiale und Click & Collect: Bei Bestellung von Ware in der Filiale mit Abholung in der Filiale fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Onlineshop: Bei Bestellungen im Onlineshop, mit Lieferung an die Kundenadresse, fallen Versandkosten an. Die Versandkosten beziehen sich auf die bei der jeweiligen Bestellung angefallenen Kosten, die auf der Rechnung unter „Versandkosten“ ausgewiesen sind.

Dem Kunden wird der Versand in Rechnung gestellt.

Bei großen Artikeln die bestimmte Maße (Gurtmaß größer 300 cm) überschreiten, wird ein Sperrgutzuschlag verrechnet, der auf der Rechnung unter „Versandkosten-Sperrgutzuschlag“ ausgewiesen ist. Das Gurtmaß berechnet sich aus der Summe von 2 x Breite + 2 x Höhe + längste Seite. Maximal erlaubt sind 200 cm Länge, 80cm Breite und 60 cm Höhe.

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Daher empfehlen wir, die Ware nur transportversichert zu retournieren. Eine genaue Aufschlüsselung der Versandkosten wird vor dem Bestellabschluss angezeigt.

§ 7 Lieferbedingungen

Die Lieferung der Waren erfolgt nur innerhalb der EU. Bestellte Ware liefern wir entweder selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand. Die bestellte Ware wird sofort nach Verfügbarkeit und Zahlungseingang per Paketservicedienst versendet. Es wird ein automatisches E-Mail mit der Paketnummer und dem Link zum Sendungsverlauf gesendet.

Paketversicherung: Pakete werden transportversichert versendet. Der Versicherungsschutz setzt jedoch voraus, dass jegliche Art von Beschädigungen am Transportkarton bei der Paketannahme gemeldet werden. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung gilt das Paket durch das Abstellen als zugestellt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Forstinger Österreich GmbH. Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf verarbeitete Gegenstände.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts sorgfältig zu behandeln. Sofern Wartungs- und Inspektionsarbeiten erforderlich sind, hat der Kunde diese auf eigene Kosten regelmäßig durchzuführen. Der Kunde hat die Forstinger Österreich GmbH unverzüglich schriftlich von allen Zugriffen Dritter auf die Ware zu unterrichten, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen sowie von etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware.

Der Kunde hat der Forstinger Österreich GmbH alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsverkehr weiter zu veräußern.

Der Unternehmer tritt der Forstinger Österreich GmbH bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen und verpflichtet sich, einen entsprechenden Vermerk in seinen Büchern oder auf seinen Fakturen anzubringen. Diese Abtretung wird von der Forstinger Österreich GmbH angenommen. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Die Forstinger Österreich GmbH behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.

Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Unternehmer erfolgt stets im Namen und im Auftrag der Forstinger Österreich GmbH. Erfolgt die Verarbeitung der Ware, so erwirbt die Forstinger Österreich GmbH an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert der von der Forstinger Österreich GmbH gelieferten Ware. Dasselbe gilt, wenn die Ware mit anderen, nicht im Eigentum der Forstinger Österreich GmbH stehenden Gegenständen verarbeitet oder vermischt wird.

§ 9. Widerrufsbelehrung - Onlineshop

1. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher bzw. Privatpersonen)

2. Der Kunde hat das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Retoure über das Rücksendeportal zeigerecht anmelden oder mittels einer eindeutigen Erklärung via E-Mail an webshop@forstinger.com; Rücksendeportal des Onlineshops oder Brief: Forstinger eCom GmbH, Königstetter Straße 128-134, OG3; 3430 Tulln über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen (mit Nennung desName, Bestellnummer, Produkte), informieren.

4. Vom Widerruf ausgenommen sind Produkte und Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, sowie Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde seinen Vertrag widerruft, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an die in den Rücksendeunterlagen angegebene Adresse zusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von Ihm erhalten haben (ausschließlich der Liefer- und Rücksendungskosten), unverzüglich aber spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

6. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren und der Verpackung nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist:

7. Rückversand Der Rückversand erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, daher empfehlen wir, die Ware nur transportversichert zu retournieren. Unfrei gesendete Ware wird nicht angenommen. Gerne bieten wir den Rückversand mit unserem Versanddienstleister an.Auf Anfrage erhält der Kunde von uns einen Rücksendeaufkleber per E-Mail und kann das Paket im Paketshop abgeben. Der Kostenaufwand von € 5,90 wird von uns in Rechnung gestellt und mit den vom Kunden retournierten Artikeln gegenverrechnet.

8. Link zu Rücksendeportal: Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, dann soll der Kunde bitte den Widerruf-Link zu folgen. Der Widerrufprozess ist mit dem Bestätigungsmail in die Wege geleitet.

§ 10 Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für Verbraucher und 12 Monate für Unternehmer. Sollte ein Hersteller eine längere Produktgarantie einräumen, so kann der Kunde auch nach Ablauf der Verkäufergewährleistung seine berechtigten Ansprüche aus dieser Garantie gegen den Hersteller geltend machen.

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich zunächst auf das Recht zur Verbesserung oder Ersatzlieferung, wobei die Wahl des Verbrauchers durch die Forstinger Österreich GmbH abgelehnt werden kann, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

Dem Kunden, der Unternehmer ist, steht dieses Wahlrecht nicht zu. Eine Verbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Verbesserung bzw. Ersatzlieferung fehlgeschlagen oder hat die Forstinger Österreich GmbH die Nacherfüllung insgesamt verweigert oder auf eine vom Kunden gesetzte angemessene Frist nicht reagiert, so ist der Kunde zur Herabsetzung der Vergütung oder zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Schäden, die durch den unsachgemäßen Gebrauch und/oder Fehlbedienung der Ware durch den Kunden erfolgen, unterliegen nicht der Gewährleistung.

Ist der Kunde Unternehmer, leistet die Forstinger Österreich GmbH für Mängel der Ware zunächst nach Wahl der Forstinger Österreich GmbH Gewähr, durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Mängelansprüche des Unternehmers setzen voraus, dass dieser seine nach § 377 UGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß und rechtzeitig nachgekommen ist.

Bei in der Filiale gekaufter Ware muss der Kunde in der Filiale seine Reklamation geltend machen. Im Onlineshop gekaufte Ware muss die Reklamation über den Onlineshop abgewickelt werden.

§ 11 Haftungsbegrenzung

Die Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH schließen die Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen des Erfüllungsgehilfen der Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH.

Als „vertragswesentliche Pflichten“ gelten solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Es handelt sich somit um Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde. Schadenersatzansprüche aus Verzug oder Ansprüche auf Aufwandersatz sind ausgeschlossen soweit die Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

§ 12 Zugang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Homepage www.forstinger.com/agb/ eingesehen und heruntergeladen werden, bzw. liegt eine Kopie in jeder Filiale auf und kann jederzeit vom Kunden eingesehen werden.

§ 13 Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 14 Kundendaten / Kundenbonusprogramm

Kunden können nach Registrierung für ein Benutzerkonto oder ohne Benutzerkonto Waren über das Service elektronisch zur Abholung reservieren lassen.

Forstinger Österreich GmbH betreibt mehrere Kundenbonusprogramme sowohl für Endkunden als auch Unternehmer. Nach Übermittlung des vollständig ausgefüllten Antragsformulars an Forstinger erfolgt die Ausstellung einer Kundenkarte, Mit Zustellung der Kundenkarte an den Kunden gilt der Antrag auf Teilnahme am Bonusprogramm als angenommen.

Mit Anmeldung zum Kundenbonusprogramm ist der Kunde mit der digitalen Erfassung, Verarbeitung und Speicherung seiner persönlichen Daten und Weiterleitung an Auftragsverarbeiter ist der Kunde in dem in der Datenschutzerklärung dargelegten Ausmaß einverstanden. Details zu aktuellen Konditionen und Aktionen des Bonusprogrammes sind auf www.forstinger.com.

Für jede Kundenkarte wird ein eigenes Kundenkonto geführt. Der Kontostand weist die einzelnen Einkaufsumsätze (ausgenommen Einkäufe mit Kreditkarten, der Kauf von Vignetten und Gutscheinen, nicht jedoch deren Einlösung, sowie gesondert gekennzeichnete Aktionsverkäufe), die unter Vorlage der Kundenkarte getätigt wurden, aus. Bei jedem Karteneinsatz werden die Informationen zu den Einkäufen aufgezeichnet, um das Bonusprogramm elektronisch abwickeln zu können.

Die Kundenkarte ist bis auf Widerruf gültig und verbleibt im Eigentum von Forstinger. Forstinger behält sich vor die Karte im Missbrauchsfall zu sperren. Bei gemeldetem Verlust wird eine neue Karte zugesandt. Das Kundenkonto wird automatisch geschlossen, wenn die Kundenkarte innerhalb von drei Jahren nicht zumindest einmal verwendet wird.

Der Kunde kann seine Teilnahme am Kundenbonusprogramm jederzeit unter gleichzeitiger Rücksendung der Kundenkarte kündigen, ein erworbener Bonus verfällt in diesem Fall. Forstinger ist unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen zu einer Kündigung, bzw. zur Änderung oder Beendigung des Bonusprogrammes berechtigt Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Karteninhaber auf schriftlichem Weg zur Kenntnis gebracht und tritt nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen ab Zustellung in Kraft, wenn der Karteninhaber innerhalb dieser Frist weder die Karte retourniert noch den Kartenvertrag schriftlich kündigt.

Wenn sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden erklärt hat, nutzen wir die von dir mitgeteilten Daten auch, um dir relevante Informationen (etwa zu Gutscheinen, §57 Erinnerungen oder Newsletter) sowie Werbeangebote per Post oder per E-Mail zu übermitteln oder telefonisch mitzuteilen.

Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit mit sofortiger Wirkung durch formlose Mitteilung per Post widerrufen. Der Widerruf bezüglich der Zusendung von Werbe-E-Mails kann auch dadurch erfolgen, dass der Kunde den mit „Abmelden“ gekennzeichneten Link in der ihm zugesandten E-Mail anklickt.

Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). Es werden von uns nur jene personenbezogenen Daten verwendet, die der Kunde bei der Anmeldung zur Ausstellung einer Kundenkarte, im Rahmen der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen und/oder der Erteilung des Einverständnisses für an den Kunden gerichtete Werbung per Post, E-Mail und/oder Telefon mitgeteilt hat. Die Forstinger Österreich GmbH Datenschutzbestimmungen mit zusätzlichen Informationen sowie den wichtigsten Aspekten der Datenverarbeitung und Kontaktmöglichkeiten können jederzeit auf www.forstinger.com/datenschutz/ eingesehen werden.

Onlineshop:
Im Onlineshop, mit Lieferung der Ware an die Kundenadresse, ist eine Nutzung des Kunden Bonusprogramms (Gutscheine, Wertgutscheine, Anrechnung von Käufen, Anrechnung auf Vergütung von Jahresbonus, etc.) nicht möglich.

§ 15 Jahresbonus/Rückvergütung

Bonusfähig sind grundsätzlich alle Umsätze in der Filiale, die auf dem Kundenkonto aufzeichnungsfähig sind. Das Einlösen des Jahresbonus ist nicht jahresbonusfähig. Nicht bonusfähig sind Einkäufe, die mittels Kreditkarte bezahlt werden - Einkäufe von Vignetten und Gutscheinen, nicht jedoch deren Einlösung - gesondert gekennzeichnete Aktionsverkäufe.

Der Jahresbonus wird mit dem Jahresende berechnet und einmalig zu Beginn des Folgejahres in Form einer Warengutschrift versendet. Erwirbt der Businesskunde Waren unter Ausstellung eines Lieferscheins und ist die Bezahlung per Sammelrechnung vereinbart, darf der Businesskunde den auf der Warengutschrift ausgewiesenen Jahresbonus bei der nächsten Zahlung einbehalten.

Die aktuellen Konditionen sowie Berechnungsgrundlagen der Rückvergütung findest du auf www.forstinger.com oder in der Filiale. Wir behalten uns das Recht vor, allfällige Aktionen und die Berechnungsgrundlage und Höhe der Rückvergütung jederzeit abzuändern. Eine Barablöse des Jahresbonus sowie das Zusammenlegen von Bonusguthaben sind nicht möglich.

Der Jahresbonus verfällt, wenn er nicht bis spätestens 30.06. des Ausstellungsjahres eingelöst wird. Der Jahresbonus bzw. die Wertgutschrift kann ausschließlich in der Filiale eingelöst werden.

§ 16 Gerichtsstand / Erfüllungsort / Anwendbares Recht

Verträge it der Forstinger Österreich GmbH und Forstinger eCom GmbH unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der österreichischen Kollisionsnormen. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt St. Pölten als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Die Forstinger Österreich GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auch am Gerichtsort seines Wohnsitzes zu klagen. Erfüllungsort für Unternehmer ist St. Pölten.

Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen aufrecht Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag ist nur dann unwirksam, wenn das Festhalten an ihm auch unter Berücksichtigung der nach den gesetzlichen Vorschriften vorzunehmenden Änderungen eine unzumutbare Härte für eine der Vertragsparteien darstellen würde.

§ 17. Altersbeschränkung für Bestellungen

Der Erwerb von Produkten über unseren Onlineshop ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit der Bestellung versichert der Kunde, dass er das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Auslieferung oder Annahme einer Bestellung einen Altersnachweis zu verlangen. Dies kann in Form eines Personalausweises oder eines vergleichbaren gültigen Ausweisdokuments erfolgen.

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die von ihm angegebenen Informationen, einschließlich des Geburtsdatums, korrekt und vollständig sind. Falsche Angaben können zur Ablehnung der Bestellung führen. Jegliche Bestellungen von Personen unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung von einer Person unter 18 Jahren stammt, wird die Bestellung umgehend storniert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Altersbeschränkung jederzeit zu ändern. Kunden werden über etwaige Änderungen in geeigneter Weise informiert.

§ 18. Elektronische Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation sowie die Rechnungslegung in elektronischer Form erfolgt.

§ 19. Beschwerdeverfahren Onlineshop

Wir verpflichten uns in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Beschwerden können auch direkt bei uns unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: kundenservice@forstinger.com

§ 20. Nachträgliche Änderung der Bestellung

Bei nachträglicher Änderung einer Bestellung sind diese AGB weiterhin wirksam. Nachträgliche Änderungen werden nur aus Kulanz angeboten.

§ 21. Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.