Hilfe & FAQ

Sortiment

Forstinger ist nicht nur der größte Einzelhändler für Reifen, Felgen & Autozubehör, sondern auch dein Ansprechpartner rund um das Thema Mobilität. Auf der Forstinger Webseite findest du einen Großteil unseres Filialsortiments abgebildet.

Derzeit ist es leider nicht möglich, online den Filialbestand des gesamten Sortiments abzufragen. Viele unserer Produkte kannst du online reservieren und innerhalb von 3 Tagen in der von dir ausgewählten Filiale abholen. Es werden nur jene Filialen angezeigt, in welchen das Produkt aktuell lagernd ist. Die verfügbare Stückanzahl in deiner Wunschfiliale kannst du direkt bei der Menge abfragen.

Altölentsorgung: Bitte beachte, dass Altöl umweltfreundlich und fachgerecht entsorgt werden muss. Die Rückgabe von Altöl ist in jeder Forstinger-Filiale in Österreich bis zur Höhe der gekauften Menge des Frischöls, kostenlos möglich. Eine Altöl-Annahme in den Forstinger-Filialen erfordert die Vorlage der Originalrechnung bzw. des Lieferscheins. Der Filialfinder zeigt dir Filialen in der Nähe.

Terminbuchung

Werkstatt-Terminreservierungen können derzeit für eine ganze Reihe von Leistungen gemacht werden. Bei manchen Leistungen sind Dauer und (Mindest-)Preis fix vorgegeben, hier kannst du problemlos online einen Termin vereinbaren.

Sobald du bei einer Leistung auf "Termin finden" clickst, werden dir - nach Auswahl oder Bestätigung der gewünschten Filiale die freien Termine für diese Dienstleistung angezeigt. Du kannst dir den passenden Termin auswählen, deine Daten ergänzen und damit deine Buchung bestätigen.

Nachdem du deinen Wunschtermin ausgewählt haben und die Reservierung bestätigt hast, erhältst eine E-Mail. Wir überprüfen intern deine Terminbuchung und bei Rückfragen meldet sich die entsprechende Filiale bei dir.

Die benötigten Zeiten sind für die jeweilige Dienstleistung im System hinterlegt. Du kannst somit automatisch immer nur den hinterlegten Zeitraum für die jeweilige Werkstattleistung auswählen.

Die Terminbestätigung, die du erhalten hast, enthält einen Link zum Stornieren des Termins. Bei Fragen und Problemen wende dich bitte direkt an die Filiale, bei der du den Termin gebucht hast. Alle Kontaktdaten findest du hier sowie in der E-Mail Reservierungsbestätigung.

Für eine Reihe von Werkstattleistungen brauchen wir eine Reihe von Informationen, um die Dauer und die Kosten im Vorfeld besser abschätzen zu können, bzw. müssen wir klären, ob wir für die Leistung die entsprechenden Experten und Werkzeuge vor Ort haben. Daher bieten wir dir die Möglichkeit, diese Leistungen online bei uns anzufragen. Wir melden uns so schnell als möglich bei dir, um die Einzelheiten zu besprechen.

Datenschutz & Sicherheit

Nein, du kannst auch als Gast das Angebot nutzen. Eine Registrierung ermöglicht dir aber, dein Kundenkonto zu nutzen, wo du deine Lieblingsfiliale festlegen kannst sowie deine Bestellhistorie einsehen kannst. Auch die Nutzung des Kundenbonusprogramms ist mit der Registrierung verbunden.

Nein, du kannst auch als Gast einen Werkstatttermin vereinbaren.

Persönliche Daten und Vorteilskarte

Klicke im Bereich Login auf „Registrieren“ um ein persönliches Benutzerkonto anzulegen.

Um dich registrieren zu können, benötigst du eine gültige E-Mail Adresse. Außerdem müssen alle Pflichtfelder des Formulars ausfüllen sein, und du musst den Nutzungsbestimmungen zustimmen.

Wenn du dich als Besitzer bzw. Besitzerin einer Vorteilskarte registrierst, beachte bitte, dass die E-Mail-Adresse, mit der du dich online registrieren willst, mit der E-Mail-Adresse, die du bei Anmeldung deiner Vorteilskarte angegeben hast, übereinstimmen muss. Bei Problemen bei der Registrierung wende dich bitte per E-Mail an webshop@forstinger.com

Du kannst deine Daten jederzeit einfach nach erfolgreicher Anmeldung (Login) im Bereich „Mein Konto“ ändern. Bei Problemen bei der Änderung der Daten wende dich bitte per E-Mail an webshop@forstinger.com

Du kannst jederzeit ein neues Passwort anfordern. Solltest du dich weiter nicht anmelden können, wende dich bitte per E-Mail an webshop@forstinger.com.

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Du kannst dich online hier bequem für die Vorteilskarte anmelden. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich nach der Registrierung im Login-Bereich für die Vorteilskarte anzumelden. Weitere Informationen zur Vorteilskarte findest du hier.

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